上海上生新所 蔦屋書店選址在上生·新所（Columbia Circle）內擁有 96 年歷史的哥倫比亞鄉村俱樂部（Columbia Country Club），這座歷史保護建築曾經是在滬僑民的社交休閒場所，由美國建築師艾略特•哈沙德設計，1924 年建成，現在更新之後變身書店新角色，將老建築獨特的外在與內在相結合，為其注入鮮活生命力。在這裡，上海上生新所 蔦屋書店希望在沉澱百年歷史風貌的空間裡，開拓下一個百年；在古典與現代、時間與空間融合的建築中，以「美育」為理念，在上海打造出一處能夠培養感性的美學樂園和精神棲居地。
疫情的衝擊擴及至全球，上海所受到的影響也相當全面，以蔦屋書店來說，客流量驟降的情況相當明顯，應運而生的防疫工作壓力也少不了，但得益於上海良好的疫情管控，疫情發生之初並沒有發生嚴重的倒店潮，因此我們也不感到慌張或憂心，蔦屋書店就抱持著且戰且走的心情，一步步平靜地往前走。
不同於同業關閉實體店面並開展線上市場的方式，蔦屋書店仍選擇以實體店面為主，我們嚴格採行預約制，在保障安全的首要前提下，限制來客人數，並管控需配戴口罩與酒精消毒，而我們意外地發現，可控的客流量反而帶來了更好的閱讀體驗，或許收入與疫情蔓延前差距甚大，但其實生活還過得去，且這樣的體驗前所未有。
疫情爆發之後，大眾都盡可能避免非必要外出及減少非必要消費，因此會在這非常時期選擇預約進書店的人，肯定將閱讀與購書視為人生必需品，我們也在這段期間更加重視書店體驗的營造，對我們來說，書店不僅是賣書的地方，它是避風港，也是聚樂所，透過生活、藝術與美學陪伴著讀者，而如何將營造出成更適合讀者的環境？這是我們更擅長的事情。
認真閱讀、好好賣書是蔦屋書店懷抱的初衷，專注照顧每一位讀者，也是我們一貫的態度與精神，直至今日，疫情已稍加趨緩，來客量逐漸回升，經過疫情的沉澱，我們對書店體驗的想法再次昇華，期望將書店打造成能帶人走入書裡的空間，未來不排斥多元經營，但目前蔦屋書店會持續朝這美好的目標前進。
受訪｜上海上生新所 蔦屋書店 店長 祁祺
採訪｜上海外文圖書有限公司、臺北上海書店
撰文｜陳渝柔